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A flexibilidade é uma característica pessoal que passou a ser vista como competência exigida nos ambientes de trabalho, principalmente por aqueles que almejam vencer na carreira profissional. A prática da flexibilidade, com parcimônia e equilíbrio, pode ajudar a enfrentar situações complexas e delicadas que costumam trazer abalos na trajetória de quem não consegue superá-las.
Por outro lado, a rigidez (não confundir com firmeza), principalmente em tempos onde a agilidade é um fator determinante no sucesso, prejudica seriamente a carreira, afeta negativamente os relacionamentos e a pode perturbar a execução de determinadas ações. A regra, no jargão popular, é ter "jogo de cintura".
Inimigo do sucesso
Uma das formas de exercitar essa tão valorizada competência é trabalhar na identificação, em si mesmo, de questões e opiniões que lhe parecem difíceis de serem mudadas. A intransigência pode funcionar como um forte elemento sabotador do sucesso.
Todos possuímos nossos pontos de vista e opiniões formadas sobre determinadas questões, mas o que nos torna inflexíveis é a indisponibilidade em enxergar e compreender o ponto de vista dos outros, concordemos ou não com eles.
Uma característica muito respeitada é a capacidade de reconhecer erros. A flexibilidade nos permite avançar, enquanto a intransigência nos paralisa.
As pessoas rígidas demais normalmente possuem problemas no relacionamento interpessoal e isso as impede de desenvolver novos relacionamentos profissionais e pessoais.
Para combater a rigidez, é preciso exercitar diariamente a tolerância. Enxergar colaboradores e colegas de trabalho como seres humanos iguais a você (ou seja, com limitações humanas iguais às suas) e respeitar suas opiniões também melhora a qualidade de vida. Ser flexível é tentar enxergar as coisas sempre por outros ângulos e acabar descobrindo que existe um melhor do que aquele a que estamos presos pela teimosia.
Confirmação
Ser flexível não significa perder ou diminuir sua vontade própria, tornar-se uma pessoa vazia e sem opinião. Ninguém gosta de um "maria vai com as outras". Ao contrário, ser flexível é saber que algumas vezes precisamos dizer "Sim", mas em outras também será necessário um "Não".
FLEXIBILIDADE
1. Procurar enxergar nas ameaças uma oportunidade
2. Converter atitudes defensivas em construtivas
3. Saber ceder e saber cobrar
4. Saber abrir mão em favor dos outros, quando não existe justificativa para insistir
5. Sempre procurar entender a visão oposta
6. Comunicar-se de forma que os outros possam compreender-nos
7. Executar tarefas e fazer as coisas de uma forma diferente. Usar e abusar do equilíbrio
Fonte: http://diariodonordeste.globo.com/materia.asp?codigo=660547
quarta-feira, 12 de agosto de 2009
sábado, 8 de agosto de 2009
> Frases e Ditados Expressivos
1- "Engraçado, costumam dizer que tenho sorte. Só sei que quanto mais eu me preparo, mais sorte eu tenho." Anthony Robbins.
2- "De nada vale ajudar aqueles que não ajudam a si mesmos."
3- "Um dia sem sorriso é um dia desperdiçado." Charles Chaplin
4- "Sorrir dá mais luz e custa menos que a eletricidade." Provérbio Chinês
5- "A melhor maneira de manter sua palavra é não dá-la". Napoleão Bonaparte
6- "Não confie em pessoas que nunca bebe." Winston Churchill
7- "Quanto mais falamos dos nossos méritos, menos os outros nos crêem." Beauchêne
8- "Palavra dita é como flecha disparada: não retorna nunca mais."
9- "Não podemos permitir que a língua corra diante do pensamento." Chilon
10- "Mais vale um exemplo do que mil palavras"
11- "O homem vale tanto quanto o valor que dá a si própio." François Rabelais
12- "As viagens alargam a mente e lhe dão forma." Bruce Chatwin
13- "O prêmio por uma coisa bem-feita é tê-la feito." Ralph Waldo Emerson
14- "Executa cada ação como se fosse a última da tua vida."
15- "O que merece ser feito merece ser bem feito." Nicholas Possin
16- "O oceano é grande porque foi humilde o suficiente para ficar 1cm abaixo do nível de todos os rios do mundo"
17- "O único homem que não erra é aquele que nunca fez nada." Franklin Roosevelt
18- "A paciência é amarga, mas seu fruto é doce." Jean-Jacques Rousseau
19- "Toda a grande caminhada começa com o primeiro passo."
20- "A pior derrota é não partir." Amyr Klink
21- "Fez porque não sabia que era inpossível."
22- "O melhor é o pior inimigo do bom."
23- "A pior coisa do sucesso é que você tem de continuar sendo um sucesso." Irving Berlin
24- "Quem comprar o que não precisa venderá o que precisa."
25- "Não basta ser honesto; é preciso parecer honesto."
26- "Enquanto o pessimista reclama do vento, o otimista ajusta as velas."
27- "Um pouco de sinceridade é perigoso, mas muita sinceridade é terrivelmente fatal." Oscar Wilde
28- "Quem não é visto não é lembrado"
29- "Não fracassei em momento algum. Simplesmnte descobri 999 maneiras pelas quais uma lâmpada não acende." Thomas Edison
2- "De nada vale ajudar aqueles que não ajudam a si mesmos."
3- "Um dia sem sorriso é um dia desperdiçado." Charles Chaplin
4- "Sorrir dá mais luz e custa menos que a eletricidade." Provérbio Chinês
5- "A melhor maneira de manter sua palavra é não dá-la". Napoleão Bonaparte
6- "Não confie em pessoas que nunca bebe." Winston Churchill
7- "Quanto mais falamos dos nossos méritos, menos os outros nos crêem." Beauchêne
8- "Palavra dita é como flecha disparada: não retorna nunca mais."
9- "Não podemos permitir que a língua corra diante do pensamento." Chilon
10- "Mais vale um exemplo do que mil palavras"
11- "O homem vale tanto quanto o valor que dá a si própio." François Rabelais
12- "As viagens alargam a mente e lhe dão forma." Bruce Chatwin
13- "O prêmio por uma coisa bem-feita é tê-la feito." Ralph Waldo Emerson
14- "Executa cada ação como se fosse a última da tua vida."
15- "O que merece ser feito merece ser bem feito." Nicholas Possin
16- "O oceano é grande porque foi humilde o suficiente para ficar 1cm abaixo do nível de todos os rios do mundo"
17- "O único homem que não erra é aquele que nunca fez nada." Franklin Roosevelt
18- "A paciência é amarga, mas seu fruto é doce." Jean-Jacques Rousseau
19- "Toda a grande caminhada começa com o primeiro passo."
20- "A pior derrota é não partir." Amyr Klink
21- "Fez porque não sabia que era inpossível."
22- "O melhor é o pior inimigo do bom."
23- "A pior coisa do sucesso é que você tem de continuar sendo um sucesso." Irving Berlin
24- "Quem comprar o que não precisa venderá o que precisa."
25- "Não basta ser honesto; é preciso parecer honesto."
26- "Enquanto o pessimista reclama do vento, o otimista ajusta as velas."
27- "Um pouco de sinceridade é perigoso, mas muita sinceridade é terrivelmente fatal." Oscar Wilde
28- "Quem não é visto não é lembrado"
29- "Não fracassei em momento algum. Simplesmnte descobri 999 maneiras pelas quais uma lâmpada não acende." Thomas Edison
> Dicas de etiqueta no trabalho
Consultoras explicam o pode-não-pode na utilização de e-mail e celular, no almoço de negócios, na festa da empresa e mais
Bem-estar no ambiente profissional
Boa educação é fundamental e um pouco de diplomacia não faz mal a ninguém. As regras de comportamento no meio corporativo ajudam a garantir um clima de respeito mútuo e gentileza, favorecendo a saúde das relações profissionais.
Especialistas no assunto esclarecem as principais questões. Célia Leão, consultora de etiqueta empresarial e Elaine Saad, diretora da Right Saad Felipelli, consultoria multinacional de recursos humanos.
Confira quais as melhores atitudes para diferentes situações e previna-se das gafes com a maior elegância.
Cumprimente com um bom-dia e despeça-se com um até logo caso desça antes dele. Não puxe assunto - se ele quiser conversar com você, tomará a iniciativa.
Se estiver falando com alguém, devo interromper a conversa quando o elevador chegar ou posso terminá-la lá dentro?
Interrompa sempre, inclusive papos no celular. Quem está no elevador não tem nada a ver com os seus assuntos.
O tipo de relacionamento dá o tom. Se o destinatário é desconhecido, comece com ''Prezado fulano'' ou ''Senhor fulano'' e despeça-se com ''cordialmente''. Se for um cliente antigo ou amigo, tudo bem mandar um abraço.
Convém pedir comprovante de recebimento de e-mail?
Sim, desde que a mensagem seja realmente importante.
O jeito é entrar silenciosamente, sentar-se no lugar mais próximo da porta e, no primeiro intervalo, desculpar-se com a pessoa que está chefiando o encontro.
Como sair no meio de uma reunião sem criar mal-estar?
Converse antes com o chefe ou o condutor da reunião. Fique perto da saída e deixe a sala discretamente.
Entrei a pouco na empresa. Nas primeiras reuniões, devo me conter ou participar ativamente para mostrar meu potencial?
Saber ouvir é sinal de boa educação. Além disso, é prudente conhecer o território antes de se expor. Mas vá bem preparada: se solicitada, você terá chance de brilhar.
Abrir o jogo é inevitável, mas seja cuidadosa na escolha das palavras. Você pode dizer: ''Desculpe não me leve a mal, mas eu acabo perdendo a concentração... ''
Às vezes tenho que tratar de alguns assuntos particulares por telefone, o que acaba tornando-os meio públicos. Até que ponto é correto dividir problemas com meus colegas de escritório?
O melhor é ser discreta. Se precisar resolver alguma pendência, procure telefonar em períodos em que o ambiente esteja mais vazio - como a hora do almoço.
Uma colega pergunta quanto eu ganho. O que responder?
Questões salariais não devem ser compartilhadas e ponto. Quem cometeu a gafe foi ela ao perguntar. Você pode dizer que se trata de uma questão particular e que não se sente à vontade para falar sobre isso.
Sem se exaltar, deixe claro que entende o ponto de vista dele, mas acha que a questão pode ser abordada de outra maneira. Exponha então seus argumentos com calma e diplomacia. Se possível, aproveite algo da idéia do seu chefe, adicionando sugestões.
Sempre acontece de eu estar atolada de trabalho e o meu chefe chegar com mais uma tarefa. Como dizer não?
Explique a ele tudo o que está fazendo, mas apresente soluções para o impasse. Pergunte, por exemplo, se poderia realizar essa tarefa em outro momento. Senão, discuta com ele quais são as prioridades.
Posso presenteá-lo no Natal?
Sim, desde que tenha um bom relacionamento com ele. Se a relação é distante, vai parecer bajulação.
Numa comemoração profissional, devo propor um brinde ao chefe? Ou o correto é deixar que ele se pronuncie antes?
Pode tomar a iniciativa, até porque ele não brindará a si mesmo. Só não se esqueça de elogiar o trabalho da equipe também, validando o mérito de todos.
Explique a situação a quem estiver no comando do encontro. Sente-se perto da porta, deixe o celular no vibracall e saia da sala para conversar ao telefone.
Quando um colega não está na sala e o celular dele toca sem parar, atendo e anoto o recado?
Jamais! Celular é muito pessoal. Seu colega errou ao deixá-lo ligado enquanto estava fora. Comente o que aconteceu assim que ele retornar. Se o fato se repetir, como último recurso desligue o aparelho e peça, gentilmente, que ele faça o mesmo quando precisar sair.
Se houver uma política clara da empresa nesse sentido, você deve explicar que são normas internas que a impedem de aceitar. Se não existir regra, procure a chefia e discuta em conjunto uma solução.
Todo mundo sabe que casar custa dinheiro e pode compreender que o número de convidados seja limitado. Outra opção é dizer que se trata de uma pequena cerimônia, para familiares, e não convidar ninguém.
Preciso contribuir para o presente de casamento de um colega?
Sim, mesmo que não vá à cerimônia. Não há como fugir.
Pega mal se eu não participar do amigo-secreto do final do ano?
Claro, você corre o risco de parecer antipático...!
Sim, o chefe tem de ser o primeiro, a saber, da novidade e quanto mais rápido isso ocorrer, melhor.
Uma colega acaba de ter bebê. Devo visitá-la?
Só os íntimos devem ir à maternidade. Mande flores e combine uma visita quando ela já estiver em casa.
O pai de um colega faleceu. Não somos próximos e tenho dúvidas se devo cumprimentá-lo e o que dizer em tal circunstância?
O importante é a solidariedade. Quando o colega voltar ao trabalho, você deve ir cumprimentá-lo, dizendo que soube do que houve e que sente muito pela perda.
Você pode escolher, dependendo de como se sentir melhor: ir embora e mandar um e-mail para os mais chegados depois ou dizer tchau sem se prolongar. Evite reações muito emocionais - não esqueça que a empresa pode ser solicitada a dar referências mais tarde.
Os exageros são os maiores inimigos. Use roupa e perfume discretos. Seja pontual e, na entrevista, contenha os gestos que denunciem nervosismo, como balançar o pé, ajeitar o cabelo, falar sem parar ou mexer nos objetos da mesa do entrevistador. Na dúvida, imagine como você reagiria se estivesse no lugar do outro. Essa é uma ótima tática para evitar erros.
Bem-estar no ambiente profissional
Boa educação é fundamental e um pouco de diplomacia não faz mal a ninguém. As regras de comportamento no meio corporativo ajudam a garantir um clima de respeito mútuo e gentileza, favorecendo a saúde das relações profissionais.
Especialistas no assunto esclarecem as principais questões. Célia Leão, consultora de etiqueta empresarial e Elaine Saad, diretora da Right Saad Felipelli, consultoria multinacional de recursos humanos.
Confira quais as melhores atitudes para diferentes situações e previna-se das gafes com a maior elegância.
- Elevador
Cumprimente com um bom-dia e despeça-se com um até logo caso desça antes dele. Não puxe assunto - se ele quiser conversar com você, tomará a iniciativa.
Se estiver falando com alguém, devo interromper a conversa quando o elevador chegar ou posso terminá-la lá dentro?
Interrompa sempre, inclusive papos no celular. Quem está no elevador não tem nada a ver com os seus assuntos.
O tipo de relacionamento dá o tom. Se o destinatário é desconhecido, comece com ''Prezado fulano'' ou ''Senhor fulano'' e despeça-se com ''cordialmente''. Se for um cliente antigo ou amigo, tudo bem mandar um abraço.
Convém pedir comprovante de recebimento de e-mail?
Sim, desde que a mensagem seja realmente importante.
- Reuniões
O jeito é entrar silenciosamente, sentar-se no lugar mais próximo da porta e, no primeiro intervalo, desculpar-se com a pessoa que está chefiando o encontro.
Como sair no meio de uma reunião sem criar mal-estar?
Converse antes com o chefe ou o condutor da reunião. Fique perto da saída e deixe a sala discretamente.
Entrei a pouco na empresa. Nas primeiras reuniões, devo me conter ou participar ativamente para mostrar meu potencial?
Saber ouvir é sinal de boa educação. Além disso, é prudente conhecer o território antes de se expor. Mas vá bem preparada: se solicitada, você terá chance de brilhar.
- Colegas
Abrir o jogo é inevitável, mas seja cuidadosa na escolha das palavras. Você pode dizer: ''Desculpe não me leve a mal, mas eu acabo perdendo a concentração... ''
Às vezes tenho que tratar de alguns assuntos particulares por telefone, o que acaba tornando-os meio públicos. Até que ponto é correto dividir problemas com meus colegas de escritório?
O melhor é ser discreta. Se precisar resolver alguma pendência, procure telefonar em períodos em que o ambiente esteja mais vazio - como a hora do almoço.
Uma colega pergunta quanto eu ganho. O que responder?
Questões salariais não devem ser compartilhadas e ponto. Quem cometeu a gafe foi ela ao perguntar. Você pode dizer que se trata de uma questão particular e que não se sente à vontade para falar sobre isso.
- Chefe
Sem se exaltar, deixe claro que entende o ponto de vista dele, mas acha que a questão pode ser abordada de outra maneira. Exponha então seus argumentos com calma e diplomacia. Se possível, aproveite algo da idéia do seu chefe, adicionando sugestões.
Sempre acontece de eu estar atolada de trabalho e o meu chefe chegar com mais uma tarefa. Como dizer não?
Explique a ele tudo o que está fazendo, mas apresente soluções para o impasse. Pergunte, por exemplo, se poderia realizar essa tarefa em outro momento. Senão, discuta com ele quais são as prioridades.
Posso presenteá-lo no Natal?
Sim, desde que tenha um bom relacionamento com ele. Se a relação é distante, vai parecer bajulação.
Numa comemoração profissional, devo propor um brinde ao chefe? Ou o correto é deixar que ele se pronuncie antes?
Pode tomar a iniciativa, até porque ele não brindará a si mesmo. Só não se esqueça de elogiar o trabalho da equipe também, validando o mérito de todos.
- Celular
Explique a situação a quem estiver no comando do encontro. Sente-se perto da porta, deixe o celular no vibracall e saia da sala para conversar ao telefone.
Quando um colega não está na sala e o celular dele toca sem parar, atendo e anoto o recado?
Jamais! Celular é muito pessoal. Seu colega errou ao deixá-lo ligado enquanto estava fora. Comente o que aconteceu assim que ele retornar. Se o fato se repetir, como último recurso desligue o aparelho e peça, gentilmente, que ele faça o mesmo quando precisar sair.
- Contatos com clientes
Se houver uma política clara da empresa nesse sentido, você deve explicar que são normas internas que a impedem de aceitar. Se não existir regra, procure a chefia e discuta em conjunto uma solução.
- Festas
Todo mundo sabe que casar custa dinheiro e pode compreender que o número de convidados seja limitado. Outra opção é dizer que se trata de uma pequena cerimônia, para familiares, e não convidar ninguém.
Preciso contribuir para o presente de casamento de um colega?
Sim, mesmo que não vá à cerimônia. Não há como fugir.
Pega mal se eu não participar do amigo-secreto do final do ano?
Claro, você corre o risco de parecer antipático...!
- Família
Sim, o chefe tem de ser o primeiro, a saber, da novidade e quanto mais rápido isso ocorrer, melhor.
Uma colega acaba de ter bebê. Devo visitá-la?
Só os íntimos devem ir à maternidade. Mande flores e combine uma visita quando ela já estiver em casa.
O pai de um colega faleceu. Não somos próximos e tenho dúvidas se devo cumprimentá-lo e o que dizer em tal circunstância?
O importante é a solidariedade. Quando o colega voltar ao trabalho, você deve ir cumprimentá-lo, dizendo que soube do que houve e que sente muito pela perda.
- Demissão
Você pode escolher, dependendo de como se sentir melhor: ir embora e mandar um e-mail para os mais chegados depois ou dizer tchau sem se prolongar. Evite reações muito emocionais - não esqueça que a empresa pode ser solicitada a dar referências mais tarde.
- Almoços profissionais
Posso beber uma taça de vinho em um almoço de negócios?
A iniciativa de pedir a bebida deve partir sempre de quem convidou. Se for esse seu caso, pode. Desde que saiba que uma taça não vai alterar seu comportamento.
Se meu prato chegar bem antes, o correto é começar a comer?
De jeito nenhum. Espere até que todos estejam servidos.
Devo me oferecer para rachar a conta quando sou convidada?
Não. Em almoços de negócios, quem convida paga.
- Situações delicadas
O que fazer quando o colega tem mau hálito? Avisar ou não?
Seja amistosa e dê um jeito de alertá-lo, por mais constrangedor que pareça. Ele certamente agradecerá.
Bebi demais na festa e não sei se dei vexame. Como agir no dia seguinte? Devo pedir desculpas aos meus superiores?
Aja como se nada tivesse ocorrido e deixe o tempo cuidar do restante. Insistir no assunto só piora. Você deve pedir desculpas apenas se tiver sido desagradável ou inoportuna com alguém. Nesse caso, vá diretamente até a pessoa ofendida e expresse seu arrependimento. E nunca mais cometa esse deslize de novo!
- Entrevista de emprego
Os exageros são os maiores inimigos. Use roupa e perfume discretos. Seja pontual e, na entrevista, contenha os gestos que denunciem nervosismo, como balançar o pé, ajeitar o cabelo, falar sem parar ou mexer nos objetos da mesa do entrevistador. Na dúvida, imagine como você reagiria se estivesse no lugar do outro. Essa é uma ótima tática para evitar erros.
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